Чому у мене картка не працює?

Це може статися внаслідок таких причин: прикладено кілька карт одночасно, механічні пошкодження карти, карту занадто швидко відвели від терміналу, в окремих випадках проблема може бути викликана технологічною несумісністю карти та зчитувача.

Що робити, якщо карта перестала працювати?

Що робити, якщо картка перестала працювати

  1. Прийти з паспортом та карткою в офіс банку і підписати заяву.
  2. Заблокувати карту у мобільному додатку та оформити заявку на її перевипуск.
  3. Зателефонувати до контакт-центру за номером, вказаним на карті, та замовити нову карту.