Коли претензія подається?
9 Огляду, затв. Президією Верховного Суду РФ 20.12.2016), претензію можна пред'явити, якщо недоліки товару виявлено: 1) після закінчення двох років від дня передачі товару споживачеві, але протягом терміну служби товару; 2) протягом 10 років від дня передачі споживачеві товару, термін служби якого не встановлено.
Коли скеровується претензія?
Якщо права організації порушено, то до подання позову до суду вона зобов'язана направити претензію своєму опоненту (майбутньому відповідачеві в судовій суперечці), а потім ще чекати щонайменше 30 календарних днів (це за загальним порядком).