«Моніторинг процесів служить для їх учасників та керівників джерелом оперативної інформації про стан поточних бізнес-процесів» [13, стор 70]. «Найпростішим і наочним прикладом управління процесом є підтримання параметра технологічного процесу (наприклад, температури в робочій зоні печі).
Які функції виконує моніторинг?
Виділяються групи функцій моніторингу: пізнавальна, дослідницька, методична, діагностична, корекційна, мотиваційна, інформаційно-аналітична та прогностична.
Чому необхідний моніторинг?
Роль моніторингу тут важлива у тому плані, що він виявляє контекст реальної ситуації і тим самим сприяє відповіді на запитання: чому активізуються ті чи інші проблеми та куди рухатися далі.