Як поводитися з агресивною людиною?
Слідкуйте за мовою та просіть про допомогу: 10 способів спілкуватися зі шкідливими, втомленими та пасивно-агресивними колегами
- Зрозумійте причину.
- Подивіться на свою поведінку.
- Визнайте основну проблему.
- Слідкуйте за мовою.
- Зберігайте нейтральний тон.
- Сформулюйте основні принципи поведінки.
- Захистіть себе …
- Попросіть про допомогу
Як слід відповідати на агресію?
Як відповісти на образу
- Погодитися: «Схоже, вам зі мною важко порозумітися». …
- Сказати: «Я бачу, що ви злитесь». …
- Сказати правду: «Мене дратує, коли ви на мене репетуєте просто за те, що я висловив те, що відчуваю».
- Визнати право на гнів: «Розумію, що вас злить, коли таке відбувається.
Збережена копія