Доки виріб перебуває на гарантійному обслуговуванні, покупець, який не має відношення до появи несправностей, а також має папери, що свідчать про покупку, може його повернути назад у магазин. Продавець зобов'язаний прийняти товар на безкоштовний ремонт або повернути гроші за покупку.
Як повернути телефон за гарантією, якщо не сподобався?
За умовами статті 25 ЗЗПЗ допускається обмін, а не повернення товарів належної якості. Повернути телефон належної якості за загальним правилом неможливо. Але продавець може піти назустріч покупцю та замінити на аналог. За законом магазин зобов'язаний інформувати споживачів про всі характеристики товару.
Що потрібно для того, щоб здати телефон за гарантією?
Що потрібно робити Скласти претензію щодо усунення недоліків у двох примірниках. Прийти у магазин чи сервісний центр. Одну заяву передати співробітнику організації, на другому примірнику він має поставити печатку, підпис та дату, коли документ прийнято. Після цього передати гаджет.