Як правильно та грамотно скласти претензію?
Претензія складається з наступних елементів:
- "Шапка".
- Заголовок.
- Фактичні підстави (опис ситуації, фабула).
- Правові основи.
- Розрахунки неустойки, відсотків.
- Вимоги.
- Термін та порядок відповіді.
- Можливі наслідки при негативній відповіді чи невідповіді на претензію.
Збережена копія
Як правильно оформити відповідь на претензію?
У відповіді на претензію обов'язково потрібно розписати вашу незгоду. Аргументуємо свою позицію. Текст листа у відповідь має бути максимально докладним і змістовним. У ньому юрист вказує посилання певні правові акти та документи, що підтверджують необгрунтованість вимог споживача.